Отопительный сезон в Новороссийске стартовал 20 октября, и процесс подключения жилых домов к ресурсам проходил поэтапно, в том числе по заявкам управляющих компаний. К моменту начала сезона в городе было подготовлено 110 котельных, находящихся под управлением 20 ресурсоснабжающих организаций. Во всех многоквартирных домах с центральным отоплением были проведены гидравлические испытания и промывка систем; положительные заключения о готовности получили 67 управляющих компаний. Однако, несмотря на эти меры, жалобы от жителей продолжают поступать до сих пор. Подробнее об этом можно узнать Ngnovoros.Ru.
Местные жители сообщают о холодных батареях даже при температуре, близкой к нулю. В чате МЦУ новороссийцы делятся своими переживаниями: «На какой стадии работы по подаче отопления на Рубина, 4? Где этот мифический мастер участка, который якобы ещё вчера наладил нам подачу отопления? В батареях продолжается тишина»; «Новороссийская зима вступила в силу. Когда будет отопление?»; «Вчера батареи были еле-еле тёплые. Сегодня остывают, становятся холоднее. Это что, специально делается в канун зимы?»
Некоторые жители, уставшие мерзнуть, начинают готовить документы для обращения в контролирующие органы — от Роспотребнадзора до прокуратуры. На краевом совещании, посвящённом готовности коммунальной инфраструктуры к отопительному сезону, губернатор Вениамин Кондратьев сообщил, что Новороссийск оказался в числе муниципалитетов, откуда осенью 2026 года поступило наибольшее количество жалоб на качество отопления и горячего водоснабжения. По словам губернатора, после завершения плановых работ у части жителей остались проблемы: люди сообщали о длительных перебоях в подаче тепла, слабом напоре горячей воды и низкой температуре в квартирах.
— Наибольшее количество обращений поступило от жителей Краснодара, Новороссийска, Туапсинского округа и Сочи. Такие ситуации недопустимы, — цитирует Кондратьева издание «Кубанские новости». Губернатор поручил профильным службам разобраться в причинах и наладить стабильную работу сетей.
По вопросам получения отопления жители могут обратиться в диспетчерскую АТЭК по телефону (8617) 63-47-33; в управление городского хозяйства — (8617) 64-47-52, (8617) 61-36-70; на горячую линию МЦУ — (8617) 64-64-05; в «Безопасный город» (круглосуточно) — (8617) 76-72-76.