В Новороссийске с приходом северо-восточного ветра резко похолодало. Ночные температуры опускаются до +2…+4 градусов, а утренние показатели в некоторых районах не превышают +6. В таких условиях многие жители сталкиваются с проблемой отсутствия отопления: батареи в их квартирах остаются холодными. Об этом сообщает Газета Новороссийский рабочий.
Местные жители активно оставляют жалобы в чате МЦУ, желая узнать, когда же будет запущено отопление. В частности, тепло ожидают жители домов по следующим адресам: улица Рубина, 4; Южная, 21; Циолковского, 7; Энгельса, 66; Камская, 32; Видова, 169, 58, 67 и 173; Советов, 26; Исаева, 6; набережная Адмирала Серебрякова, 59. Проблемы с отоплением также испытывают жильцы домов на проспекте Ленина (5 и 52) и Анапском шоссе (10 и 29) и других.
«За те деньги, что содрали за отопление в октябре, я согласна топить улицу, но чтоб стены уже прогрелись», — иронично заметила одна из жительниц дома на улице Рубина. Другие жильцы выражают недовольство более резко: «В квартире дубарь. Когда включите?» — спрашивают жители дома на проспекте Ленина, 52. А те, кто живет на улице Южной, 21, сообщают, что утром температура в их квартире едва достигала +6 градусов. «В воскресенье ночью ожидается 2 градуса, и как мы можем обойтись без отопления?» — задаются вопросом они.
На многие обращения в АО «АТЭК» отвечают, что планируется, что к концу текущей недели подача тепла будет осуществляться в штатном режиме. Однако жители просят указать конкретную дату. «Планирования мне не надо. Планы у вас летом были, а следом отчет, что город готов к отопительному сезону. Так что мы готовы принять от вас тепло так же ответственно, как оплачиваем уже выставленные счета», — отмечает Наталья Алексеевна.
Другие жильцы формулируют свои претензии еще короче: «А что такое штатный режим?! Мне нужны теплые батареи, а не ваш какой-то там режим!»
Согласно информации, озвученной сотрудником МЦУ Глебом Кривошеевым, отопление должно поступить ориентировочно сегодня или завтра. Однако горожане напоминают, что отчеты о готовности к зиме уже звучали, и теперь им нужны не обещания, а тепло в квартирах.
Представители АО «АТЭК» рекомендуют в случае отсутствия тепла обращаться в свою управляющую компанию. Если батареи холодные только в одной квартире, необходимо вызвать специалистов управляющей компании или ТСЖ для проверки системы отопления. В случае, если проблема касается нескольких квартир или целого подъезда, об этом также следует сообщить в УК. Возможно, потребуется отрегулировать систему или спустить воздух из труб. В случае отсутствия отопления во всем доме управляющая компания должна выяснить причину и, при необходимости, обратиться в АТЭК.
В ресурсоснабжающей организации уточняют, что АТЭК отвечает за подачу тепла до установленной границы ответственности, тогда как за состояние отопительных коммуникаций внутри дома отвечает управляющая компания. В некоторых переписках АО «АТЭК» сообщается, что тепло подается в конкретные дома, и необходимо обращаться в управляющую компанию. В ответ УК «НУК» указывает на проблемы, вызванные утечкой в теплосетях.
На данный момент тепло подано в 636 многоквартирных домах. Заместитель главы города Рафаэль Бегляров сообщил, что до конца текущего дня к отоплению будут подключены 1060 МКД. «Распределение тепла по квартирам — зона ответственности УК и ТСЖ. Сроки по вашему дому уточняйте в АДС управляющей компании», — добавил замглавы.
По вопросам получения отопления горожане могут обратиться в диспетчерскую АТЭК по телефону (8617) 63-47-33, в управление городского хозяйства по номерам 8(8617) 64-47-52 и 8(8617) 61-36-70. Также доступна горячая линия МЦУ: 8-8617-64-64-05 (пн–пт, 9:00–18:00) и круглосуточная поддержка в «Безопасный город» — 8-8617-76-72-76.