Неприятные сюрпризы ноября обрушились на жителей Новороссийска — десятки многоквартирных домов столкнулись с отсутствием полноценного отопления. Местные жители жалуются на ледяные батареи, слабый напор и затянувшиеся ремонтные работы, что вынуждает их буквально спасаться от холода. Ситуацией заинтересовался Следственный комитет, который начал процессуальную проверку после множества обращений горожан. Подробности об этом можно найти на сайте GazetaNovoros.Ru.
Проблема с отоплением особенно усугубилась в ночь на 9 ноября, когда температура воздуха опустилась ниже нуля. Всего за несколько дней до этого Новороссийск получил паспорт готовности к осенне-зимнему периоду, что добавляет иронии в сложившуюся ситуацию.
Жалобы поступают из разных районов города, включая улицы Видова, Молодёжную, Малоземельскую, Дзержинского, Герцена, Кутузовской, Рубина, Шоссейной и других. По сообщениям жителей, отопления не было или оно работало с перебоями.
В частности, управляющая компания АО «НУК» опубликовала список адресов, где наблюдаются проблемы с подачей теплоносителя. На некоторых из них, например, по улицам Видова, 165 и 176, тепло поступало с низкими рабочими параметрами. В районе Молодёжной, а также домов от котельной третьего микрорайона, проблема была связана с разбалансировкой системы из-за несогласованности между управляющими и ресурсоснабжающими организациями.
Кроме того, жители сообщали об отсутствии отопления на следующих адресах: Шоссейная, 23, Видова, 67 и 212, Дзержинского, 217, Герцена, 15 и 17, Рубина, 4, а также на Анапском шоссе, 29. Многочисленные обращения стали основой для процессуальной проверки, инициированной Следственным комитетом. Среди заявителей оказались семьи, воспитывающие детей с инвалидностью.
Следственный комитет поставил перед собой задачу выяснить обстоятельства отсутствия отопления, устранить причины гидроудара и восстановить электротеплоснабжение. Пока речь идет лишь о проверке, и о её результатах, виновных и возможных мерах ответственности на момент публикации не сообщалось.
Проблема отопления в Новороссийске также была поднята на краевом уровне. Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев отметил, что город попал в число муниципалитетов, откуда осенью поступило много жалоб на отопление и горячую воду. Профильным службам было поручено разобраться с перебоями и наладить стабильную работу коммунальных сетей.
Заместитель главы Новороссийска Рафаэль Бегляров подчеркнул, что ситуация с подачей тепла находится на особом контроле. Управляющие компании переведены в режим повышенной готовности, а коммунальным службам поручено ускорить подключение домов и проверить системы отопления.
Чиновник также обратил внимание на необходимость развоздушивания внутридомовых систем: даже если теплоноситель уже поступает в здание, воздушные пробки могут мешать нормальной циркуляции по стоякам и радиаторам. В АО «НУК» пояснили, что жилой фонд города достаточно возрастной, и предугадать все аварийные ситуации сложно. Однако компания утверждает, что дома прошли испытания на прочность и плотность, а перед отопительным сезоном был собран запас материалов для ремонта внутридомовых коммуникаций.
Вместе с тем, по поступившим обращениям УК собиралась формировать адресный список и направлять специалистов инженерного отдела и технических участков. Противоречие между официальными данными о подготовке к зиме и реальной ситуацией с отоплением особенно заметно.
3 ноября было сообщено, что Новороссийск получил паспорт готовности к осенне-зимнему периоду. В городе функционирует 110 котельных, обслуживаемых 20 ресурсоснабжающими организациями. Администрация утверждает, что системы отопления в многоквартирных домах прошли гидравлические испытания и промывку, и положительные заключения получили 67 управляющих компаний.
Однако наличие паспорта готовности не гарантирует, что в каждом доме будет тепло. Проблемы могут возникать на отдельных участках тепловых сетей, при подаче теплоносителя или уже внутри зданий — например, из-за неисправностей и воздушных пробок.
Для жителей все эти объяснения мало меняют ситуацию: если на улице мороз, а батареи остаются холодными, формальные отчёты не помогают согреть квартиру. Власти Новороссийска рекомендуют жителям сообщать о проблеме в свою управляющую компанию. Если тепло не поступает во весь дом или подъезд, УК должна выяснить причину и при необходимости связаться с ресурсоснабжающей организацией.
В администрации также опубликовали телефоны для обращений, прося указывать точный адрес и характер проблемы, чтобы направить обращение ответственным специалистам. Жителям остаётся ждать не очередных обещаний, а фактического результата: когда тепло дойдёт до каждого дома и почему подготовка к зиме не помогла избежать массовых жалоб. Ответы на эти вопросы предстоит искать и коммунальным службам, и Следственному комитету.