На заседании дисциплинарного комитета, рассмотревшем обращения граждан в сфере пассажирских перевозок, были приняты важные решения касательно поведения водителей общественного транспорта. Два водителя были уволены, а один получил предупреждение. Эти меры стали результатом анализа инцидентов, произошедших на маршрутах города. Подробности обсуждений можно найти в Газете Новороссийский рабочий.
Одним из основных вопросов, поднятых на заседании, стала ситуация на маршруте №23М. 2 июня текущего года водитель автобуса высадил несовершеннолетнего пассажира в неположенном месте — вне остановки. Ребенок, оказавшись на проезжей части, попал под колеса автомобиля. Водитель попытался оправдаться, указав на большие расстояния между остановками, которые часто не соответствуют потребностям пассажиров, желающих выйти там, где им удобнее.
Член дисциплинарного комитета Римма Рябова отметила, что подобные «народные остановки» следует рассмотреть для узаконивания, особенно в местах, где расстояние между остановками достигает полкилометра. Заместитель главы города, Александр Гавриков, также призвал водителя предложить изменения в маршрутную сеть, чтобы сделать такие остановки официальными. Однако, как подчеркнули члены комитета, водители не имеют права самостоятельно назначать остановочные пункты, за что один из них и получил предупреждение.
Другой случай, вызвавший бурное обсуждение, произошел с водителем маршрута №106 М, который был уволен за отказ предоставления терминала для безналичной оплаты проезда и нецензурную брань в адрес пассажирки. Водитель ссылался на сбой в системе оплаты, который, по его словам, затронул многих, однако эта отговорка не спасла его от увольнения. Также он изменил маршрут, чтобы избежать пробки, что еще более усугубило ситуацию.
Водитель, работающий на том же маршруте, оказался в аналогичной ситуации: он не смог предоставить возможность оплаты безналом и тоже пытался оправдаться отсутствием связи, что произошло из-за технических неполадок. Несмотря на наличие двух терминалов, он просил пассажиров готовить наличные, что привело к недовольству у некоторых. Водитель не совсем понимал причины словесного конфликта с подростком, который, по его мнению, мог его провоцировать.
Специалисты дисциплинарного комитета подчеркнули, что даже в случае провокаций со стороны пассажиров, водители должны сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации. Важно всегда «держать лицо», особенно в условиях, когда многие пассажиры записывают происходящее на видео. Наличие видеорегистратора может стать важным аргументом в случае недопонимания.
Еще один водитель, допустивший грубость по отношению к пенсионеркам, также был уволен. Инцидент произошел на маршруте №22 ранним утром, когда за пожилыми женщинами вступилась свидетельница конфликта Татьяна, пообещавшая не оставить ситуацию без внимания. Грубое отношение к пассажирам стало причиной для увольнения водителя, который теперь вынужден искать новую работу.
Таким образом, заседание дисциплинарного комитета показало важность соблюдения норм поведения водителями общественного транспорта и необходимость более внимательного отношения к пассажирам. Увольнения и предупреждения — это меры, которые должны стимулировать улучшение качества обслуживания и повышение уровня безопасности на маршрутах города.